2020.10.17
事業や商品の販売戦略を立てたり、
CI／VIやweb制作におけるデザインコンセプトの策定時なんかにも、
“どこに対象を位置させるか”を決めるのに、
ポジショニングマップと呼ばれる2軸のマトリクスを用います。
例えばデザインコンセプトを策定すると仮定して、
横軸に男性的／女性的、縦軸にカラフル（多色）／単色（シック）
といった具合に規定し、競合他社のサイトをマトリクス上に配置し、
対象とするサイト（デザイン）をどこに位置させるかを見極める訳です。
（リニューアルの際は、現状のポジショニングを示したうえで、
リニューアルによりどこに位置させようとしているかを示したりします）
商品（やサービス）のポジショニングを策定する際にも
同じ手法を用いますが、上記と異なる点として
認識しておかなければならないのは、
マッピングを行った際、対象商品をプロットするのは、
極力”空白領域”であるのが望ましいということです。
但し、対象事業において単純な軸でマッピングした際に
存在する”空白領域”には注意も必要です。
なぜかと言うと、
・その領域に顧客がいない
・その領域に顧客はいるが、収益性が低かったり、
技術的ハードルが高い等の理由で空白領域になっている
可能性が高いからです。
例えば、牛丼チェーンがあるとして、
横軸を安価／高価、縦軸を国産／外国産としたとします。
恐らく、”外国産で高価”のセグメントには空白領域が
存在すると思いますが、顧客はいない可能性が高いですよね。
また、複数のマトリクスを用いてポジショニングを
策定するケースもあります。
これは、特に飽和状態にある市場で有効な手法です。
缶コーヒー市場で例を挙げると、味やデザインのポジショニング
マップには市場性のある空白領域が存在し難い状況です。
味でいうと、横軸：加糖／無糖、
縦軸：ブラック／ミルク感みたいな感じです。
なので、人気タレントのCM起用やキャンペーンの多用、
インフラ部分で言うと、自販機設置場所の争奪戦により
パイを取り合うのが常だったわけです。
そうした状況下で『時間』という軸を設定し、
市場が存在する（した）空白領域に上手くプロットしたのが、
WONDA”モーニング”ショット（アサヒ飲料）でした。
最も理想とされるのは、極力戦わずして勝てる状況を
創り出すことなわけですから、まずは戦地をどこにするか
（ベンチマークをどれにするか）の見極めは、非常に重要な工程ですね。
IPPO中川